1. Kontaktdaten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen
Superforlife Online-Shop
Adresse: Mainzer Landstraße, Frankfurt, 60329, Deutschland
E-Mail: info@superforlife.eu
IHK: 86735512 | W-IDNR: DE8457984567
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
2.1 Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen
- Vor- und Nachname
- Adressdaten (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsdaten (die von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet werden; wir speichern keine Kreditkartennummern)
- Jegliche Kommunikationsinhalte (Fragen, Beschwerden, Bewertungen)
2.2 Automatisch erfasste Daten
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Gerätetyp und Betriebssystem
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Aufgerufene Seiten und Klickverhalten
- Verweisende Website (Referrer-URL)
- Cookie-Identifikatoren (siehe unsere Cookie-Richtlinie)
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der DSGVO:
| Zweck | Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO) |
|---|---|
| Auftragsabwicklung und Lieferung | Erfüllung des Vertrags (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) |
| Zahlungsabwicklung | Erfüllung des Vertrags (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) |
| Kundenservice und Kommunikation | Erfüllung des Vertrags (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) |
| Gesetzliche Verpflichtungen (Rechnungslegung, Steuern) | Gesetzliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) |
| Verbesserung der Website und der Dienstleistungen | Berechtigtes Interesse (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) |
| Betrugs- und Missbrauchsprävention | Berechtigtes Interesse (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) |
| Marketing und Newsletter | Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) |
| Setzen von nicht unbedingt erforderlichen Cookies | Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) |
4. Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:
- Auftragsunterlagen und Rechnungen: 7 Jahre nach Ablauf des Geschäftsjahres (gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Steuerzwecke)
- Kundenkontodaten: bis zu 2 Jahre nach der letzten Aktivität, danach anonymisiert oder gelöscht
- Kommunikationsdaten (Kundenservice): 2 Jahre nach Klärung des Falls
- Newsletter-Einstellungen: bis zur Abmeldung + maximal 30 Tage
- Analysedaten: maximal 26 Monate (anonymisiert)
- IP-Adressen in Serverprotokollen: maximal 90 Tage
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.
Empfängerkategorien:
- Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Zahlungen
- Lieferdienste: für die Zustellung Ihrer Bestellung
- Hosting-Anbieter: für das Hosting unserer Website und die Speicherung von Daten
- Anbieter von Analysediensten: zur Analyse der Website-Nutzung (soweit möglich anonymisiert)
- Finanz- und Zollverwaltung sowie staatliche Behörden: sofern gesetzlich vorgeschrieben
Wir schließen mit allen Auftragsverarbeitern eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung gemäß Artikel 28 der DSGVO ab.
6. Datenübermittlung außerhalb des EWR
Wir sind bestrebt, personenbezogene Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten. Sollte eine Übermittlung in ein Land außerhalb des EWR erforderlich sein, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie zum Beispiel:
- Eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission (Artikel 45 DSGVO)
- Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission (Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c DSGVO)
- Verbindliche Unternehmensregeln (BCR) (Artikel 47 DSGVO)
7. Ihre Rechte gemäß der DSGVO
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Artikel 15): Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung (Artikel 16): Sie können von uns verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen.
- Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden (Artikel 17): Sie können von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18): Sie können von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20): Sie können von uns verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an Sie oder einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
- Widerspruchsrecht (Artikel 21): Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen, einschließlich der Profilerstellung, widersprechen. Sie können der Verarbeitung zum Zwecke des Direktmarketings jederzeit widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung (Artikel 7 Absatz 3): Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung beeinträchtigt.
- Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden (Artikel 22): Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und rechtliche Wirkungen entfaltet.
Sie können Ihre Anfragen an info@superforlife.eu senden. Wir werden Ihre Anfrage gemäß der DSGVO innerhalb von 30 Tagen beantworten. Möglicherweise bitten wir Sie, Ihre Identität nachzuweisen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.
8. Sicherheit
Superforlife ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen (gemäß Artikel 32 DSGVO). Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem:
- SSL/TLS-Verschlüsselung auf allen Seiten
- Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
- Eingeschränkter Zugriff nach dem „Need-to-know“-Prinzip
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und -überprüfungen
- Datenverarbeitungsvereinbarungen mit allen Unterauftragsverarbeitern
9. Datenschutzverletzungen
Im Falle einer Datenpanne, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir dies innerhalb von 72 Stunden der Datenschutzbehörde melden (gemäß Artikel 33 DSGVO). Sollte die Datenpanne voraussichtlich ein hohes Risiko darstellen, werden wir Sie zudem direkt informieren (gemäß Artikel 34 DSGVO).
10. Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Nicht unbedingt erforderliche Cookies werden gemäß der ePrivacy-Richtlinie (Richtlinie 2002/58/EG) und dem deutschen Telekommunikationsgesetz nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Cookie-Richtlinie.
11. Minderjährige
Unsere Website und unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten Sie den Verdacht haben, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@superforlife.eu, damit wir diese Daten löschen können.
12. Eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen
Sollten Sie eine Beschwerde bezüglich unseres Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben, besprechen wir diese gerne mit Ihnen. Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen:
Bundesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit (BfDI)
Postfach 1211, 53102 Bonn, Deutschland
Website: https://www.bfdi.bund.de
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Superforlife behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.