Wir bemühen uns um eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung. Nachstehend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandarten, Kosten und Lieferzeiten.
1. Versandkosten
| Bestellwert | Versandkosten Deutschland/Österreich | Versandkosten Niederlande | Versandkosten Belgien | Versandkosten Dänemark |
|---|---|---|---|---|
| 100 € oder mehr | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
| Weniger als 100 € | €3.45 | €5.45 | €4.95 | €6.95 |
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
| Phase | Deutschland/Österreich | Niederlande | Belgien | Dänemark |
|---|---|---|---|---|
| Bearbeitungszeit (Bearbeitungsdauer) | 1–3 Werktage | 1–3 Werktage | 1–3 Werktage | 1–3 Werktage |
| Lieferzeit (Lieferung) | 4–9 Werktage | 4–9 Werktage | 4–9 Werktage | 4–9 Werktage |
| Gesamt | 5–12 Werktage | 5–12 Werktage | 5–12 Werktage | 5–12 Werktage |
Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Die gesetzlich festgelegte maximale Lieferfrist beträgt 30 Tage (Richtlinie 2011/83/EU). Sollten wir nicht in der Lage sein, innerhalb dieser Frist zu liefern, haben Sie das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen.
3. Versandarten und Sendungsverfolgung
- Wir versenden mit zuverlässigen Versanddienstleistern (darunter DHL)
- Bei jeder Bestellung erhalten Sie per E-Mail einen Sendungsverfolgungscode, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
- Bei größeren Artikeln wird möglicherweise ein anderer Lieferdienst beauftragt; darüber werden Sie vorab informiert.
4. Lieferung und Gefahrenübergang
- Die Pakete werden an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
- Bei Abwesenheit wird das Paket an eine Abholstelle geliefert oder es wird ein erneuter Zustellversuch unternommen.
- Gefahrenübergang: Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts des Produkts geht zum Zeitpunkt der physischen Übergabe auf den Verbraucher über (gemäß der Richtlinie 2011/83/EU). Bis zu diesem Zeitpunkt trägt der Verbraucher die Gefahr.
5. Liefergebiet
- Wir liefern Waren nach Deutschland, Österreich, Belgien, in die Niederlande und nach Dänemark
6. Beschädigte, unvollständige oder verlorengegangene Pakete
- Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt auf Beschädigungen. Melden Sie uns eventuelle Beschädigungen so schnell wie möglich.
- Sollte Ihr Paket beschädigt, unvollständig oder gar nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer über info@superforlife.eu.
- Wir bieten Ihnen eine passende Lösung an: erneute Lieferung, Ersatz oder Rückerstattung.
- Sie müssen ein beschädigtes Paket nicht annehmen – lehnen Sie das Paket ab und setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
7. Informationspflicht vor der Bestellung
- Gemäß den Vorschriften zu Verbraucherverträgen (Informationen, Widerrufsrecht und zusätzliche Kosten) von 2013 werden Ihnen alle Versandkosten und etwaige Zusatzkosten vor der Bestellung und deren Bestätigung klar mitgeteilt. Es fallen keine versteckten Kosten an. (Richtlinie 2011/83/EU)